近日，省工商联副主席彭斌一行来随州，调研非公有制企业投诉服务中心建设，并出席随州市非公有制企业投诉服务培训会议。

彭斌围绕湖北省非公有制企业投诉服务平台操作与使用及企业投诉案例分析，为参会人员讲授了一场全面系统、生动精彩的辅导报告。

彭斌指出，全省非公有制企业投诉服务平台自今年7月1日开通以来，以倾听企业心声、反映企业诉求、维护企业权益、服务企业发展为己任，得到非公有制企业高度关注，短短两个多月的时间已注册各类商（协）会、非公有制企业3万多户，为维护非公有制企业合法权益提供了有力支撑。

彭斌对随州市各级工商联前期非公有制企业投诉服务工作给予了充分肯定。他强调，各级工商联要强化业务理论知识的学习。参会各相关职能部门对交办的企业需解决问题要主动认领，靠前服务，在解决问题中增进部门与企业间的了解，加深情感，构建“亲”“清”新型政商关系。全市各商（协)会要动员广大会员企业做好平台注册、政策宣传和配合部门化解矛盾工作，不断增强非公有制经济人士对中国特色社会主义的信念、对党和政府的信任、对企业发展的信心、对社会的信誉。要在学以明责上下功夫，切实增强责任意识。下一步市工商联要在充分征求各部门意见的基础上，进一步健全完善非公有制企业投诉服务体系，形成分工负责，协同推进的工作形态。要在学以强能上下功夫，切实强化使命担当。非公有制企业服务平台的开通、引用，作为我省优化营商环境的重要举措，参会各相关职能部门要用优质高效、保障有力的服务，把非公有制企业投诉服务平台打造成真正为企业办实事、办好事的重要平台。要在学以致用上下功夫，切实提升服务能力。非公有制企业投诉服务工作涉及面广、政策性强、复杂性高、工作量大。

市政协副主席、市工商联主席刘玲主持培训会议。刘玲表示彭斌主席的辅导报告具有很强的指导性、操作性、实用性，为我们提升非公有制企业投诉服务工作的能力和水平提供了有力支撑，为我们当好有呼必应，无事不扰的“店小二”下了一场“及时雨”，打了一支“强心剂”。

刘玲强调市委、市政府高度重视非公有制企业投诉服务工作，市委常委会专题研究我市非公有制企业投诉服务工作，推动市、县两级成立非公有制企业投诉服务中心，将该项工作纳入今年全市改革创新重点项目。做好非公有制企业投诉服务工作，是我们深入贯彻落实习近平总书记在企业家座谈会上的讲话精神和《湖北省优化营商环境办法》的重要体现，是优化服务非公有制企业健康发展和构建“亲”“清”新型政商关系的重要载体。下一步参会各相关部门要在宣传、培训、推广、应用上下功夫，真正发挥非公有制企业投诉服务中心为企业纾困解难，促进企业发展，助力优化全市营商环境的作用。

随州市委统战部副部长、市工商联党组书记陈海洲参加调研活动、出席培训会议。